Сейчас на business100-idei.ru очередная тема бизнеса. Домашние справочные службы приобретают в наши дни огромную популярность. Это легальный и доходный бизнес с незначительным вложением денежных средств. Естественно, многим такой бизнес по душе. Небольшой call-центр можно создать даже в квартире.

Для такого чтоб наладить домашнюю справочную службу нужна телефонная линия, конечно же, сам телефон, гарнитура к нему. Далее зарегистрируйте коротенький телефонный номер. Нет такой возможности? Можно использовать и муниципальный.

Снимите квартиру или сделайте рабочее помещение из своей. Если вам нужно сохранить муниципальный номер, подключите вторую линию, зарегистрируйте на нее короткий номер. Учтите – регистрация платная. Короткие номера проводятся чрез городскую телефонную службу. Не надо рассказывать им о вашей идее. Ведь ваша личная справочная является конкурентом для платной муниципальной телефонной справочной.

Создайте собственную базу телефонных номеров. Создали? В телефонной книге организуйте все так, чтобы в ней было просто ориентироваться. Для удобства разбейте ее на разделы: лечебные учреждения, органы самоуправления, точки образования, общепита, развлекательные центры и так далее. Для составления данной базы надо воспользоваться телефонными книгами, поищите телефонные базы в интернете – так будет проще.

Начните работу с проведения маркетинговой кампании, для этого в местной прессе дайте объявления, не забудьте про телевидение. Не позабудьте расклеить маркетинговые листовки на городских досках объявлений в каждом районе. Если есть городской интернет-портал, оставьте на нем информацию о начале работы новой справочной службы. Текст должен быть не длинным, легко запоминаться. Закажите на телевидении и радио недлинные, но информативные ролики, поверьте – благодаря этому ваш телефон станет проще запоминать. Учтите, рекламная информация должна быть броской, но ненавязчивой.

Проводите каждодневный мониторинг поступающих звонков. И просчитывайте степень загруженности полосы, это позволит вам понять, нужны ли дополнительные сотрудники.